Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса RIDEHOST.RU — сайта ridehost.ru и личного кабинета (панели управления) на нём (далее — «Сервис»), предоставляемого администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2. Соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Используя Сервис, включая регистрацию, заказ услуг, пополнение баланса, оплату услуг или получение доступа к ним, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь:

• хостинг игровых серверов (SA-MP, CRMP, MTA, Minecraft, CS 1.6 и других поддерживаемых игр);
• хостинг сайтов (веб-хостинг) по тарифам, указанным в Сервисе;
• автоустановку шаблонов сайтов, форумов и игровых модов;
• дополнительные сервисные услуги (защита от автовыключения сервера и другие).

2.2. Состав, срок действия и стоимость каждой услуги указываются на странице её заказа в Сервисе до момента оплаты. Доступ к услуге предоставляется автоматически в личном кабинете сразу после оформления заказа.

2.3. Материалы, предоставляемые через Сервис (шаблоны сайтов, моды, сборки), могут включать:

• информацию и программное обеспечение из открытых источников;
• авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
• готовые конфигурации, подборки и инструкции.

2.4. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в предоставлении вычислительных ресурсов, автоматической установке и настройке, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных файлов или фрагментов информации.

2.5. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов (в том числе онлайна игрового сервера или посещаемости сайта);
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду и потерю данных;
• последствия применения Пользователем полученных материалов и размещённого им контента;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе сетевые атаки и сбои у поставщиков связи;
• временные технические сбои, плановые работы и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов, настроек и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск. Пользователь самостоятельно создаёт резервные копии важных для него данных.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. На серверах и сайтах Сервиса запрещено:

• размещать и распространять вредоносное ПО, ботнеты, эксплойты, проводить сканирование сетей и DDoS-атаки;
• майнить криптовалюты и запускать иные ресурсоёмкие вычисления, не связанные с назначением услуги;
• искусственно накручивать онлайн и нагрузку (FakeOnline, боты), мешающие работе других пользователей;
• размещать фишинговые страницы, спам и материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.

4.4. Ответственность за законность использования материалов, услуг Сервиса и размещаемого контента полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения, в том числе раздела 4;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях и по ценам, указанным в Сервисе до момента оплаты. Цены указаны в российских рублях. Часть услуг (в том числе базовые игровые серверы) предоставляется бесплатно.

7.2. Платные услуги оплачиваются с баланса личного кабинета. Баланс пополняется в разделе «Пополнение баланса» способами, доступными в Сервисе (СБП, банковские карты, криптовалюта и др.). Платёж принимает платёжный провайдер; данные банковских карт Сервис не получает и не хранит.

7.3. В связи с нематериальным характером цифровых услуг возврат денежных средств после предоставления доступа к услуге не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.4. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к услуге фактически не был предоставлен.

7.5. Если автоматическая установка (автоустановка шаблона) не завершилась по технической причине, её стоимость возвращается на баланс автоматически.

7.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.7. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.8. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса. Порядок их обработки описан в Политике конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе по адресу ridehost.ru/oferta с указанием даты редакции.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, в том числе об оплате и возврате, Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• тикет-система в личном кабинете: раздел «Поддержка» → «Создать запрос»;
• Telegram: @ridehostsupport;

Используя Сервис (в том числе регистрируясь в личном кабинете, пополняя баланс или заказывая услуги), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.