Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса RIDEHOST.RU. Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация и история взаимодействий. Данные используются для обеспечения работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях, для исполнения обязательств перед пользователем или с его согласия. Хранение данных осуществляется в течение необходимого срока, их защита — в разумных пределах. Администрация вправе вносить изменения в Политику — актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса RIDEHOST.RU — сайта ridehost.ru, личного кабинета (панели управления) и Telegram-бота уведомлений Сервиса (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:
- идентификаторы аккаунта (адрес электронной почты, имя или никнейм, ID в Сервисе, привязанные аккаунты ВКонтакте и Telegram — если Пользователь их подключил);
- техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, файлы cookie сессии);
- историю взаимодействий с Сервисом (заказанные услуги, пополнения и операции по балансу, обращения в поддержку);
- файлы, которые Пользователь сам загружает (аватар, файлы игровых серверов и сайтов), — только для оказания услуги.
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
2.3. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного провайдера и Сервису не передаются: Сервис получает только сведения о сумме и статусе платежа.
3. Использование информации
3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала (создание и управление игровыми серверами и сайтами, учёт баланса);
- связи с Пользователем (в том числе для уведомлений на e-mail и в Telegram и для поддержки);
- защиты аккаунтов и Сервиса от мошенничества и злоупотреблений;
- анализа и улучшения работы Сервиса.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами: сумма платежа, номер счёта, идентификатор Пользователя в Сервисе, IP-адрес, а также с согласия Пользователя, которое он отмечает перед оплатой, — адрес электронной почты и имя пользователя Telegram для связи по платежу в случае возврата или спорной ситуации);
- если Пользователь сам дал на это согласие.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных (шифрование соединения HTTPS, хранение паролей только в виде хеша, ограничение доступа сотрудников), но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
5.3. Пользователь может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных, обратившись в службу поддержки.
6. Файлы cookie
6.1. Файлы cookie используются для входа в личный кабинет, защиты аккаунта и удобства работы с панелью.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако тогда вход в личный кабинет может стать невозможен.
7. Отказ от ответственности
7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
8. Изменения в Политике
8.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления. Актуальная редакция с датой публикуется по адресу ridehost.ru/privacy.
8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
9. Контакты
По вопросам обработки данных Пользователь может обратиться в службу поддержки:
- тикет-система в личном кабинете: раздел «Поддержка» → «Создать запрос»;
- Telegram: @ridehostsupport;
Кодовое слово: Agetalp
